BC Game Online Casino: Große Gewinne in Deutschland!
Das Casino erklärte sich trotz des Verstoßes gegen die Bedingungen bereit, aus Kulanz eine Rückerstattung von 350 US-Dollar vorzunehmen und verlangte die Angabe einer Krypto-Wallet-Adresse, die er angab. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass es die Rückerstattung nicht erzwingen könne, und forderte ihn auf, sich direkt an das Casino zu wenden, um Aktualisierungen zu erhalten. Das https://www.stadionrestaurant.ch/ Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es mit dem Casino bezüglich der eingereichten Dokumente des Spielers kommunizierte, erhielt jedoch keine Antwort. Letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden. Der Spieler aus Griechenland hatte Probleme, 610 $ vom BC Game Casino abzuheben, nachdem er zuvor einen kleineren Betrag erfolgreich abgehoben hatte.
Der Spieler aus Indien konnte die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für sein Casino-Konto nicht zurücksetzen und bat um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Das Problem wurde Berichten zufolge behoben, nachdem der Spieler das E-Mail-Supportteam des Casinos kontaktiert hatte. Der Spieler gab jedoch später an, dass sich kein Geld auf dem Konto befand. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler keine Antwort zur Bestätigung der Lösung erhielt. Der Spieler aus Norwegen hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde überprüft und es wurde bestätigt, dass mehrere Konten mit dem Gerät oder dem Eigentum des Spielers verknüpft waren, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß.
Der Spieler aus der Türkei hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde positiv gelöst, da der Spieler bestätigte, dass das Geld eingezahlt wurde. Wir haben die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert und die Mitarbeit des Spielers geschätzt. Der Spieler aus Südkorea hatte aufgrund unklarer Anforderungen für eine erweiterte KYC-Zertifizierung und fünf fehlerhafter Angaben Probleme beim Abheben von Geldern. Er befürchtete, dass weitere Fehler zur Einfrierung seiner Gelder führen könnten.
Das Casino bestand darauf, dass die Verzögerung dadurch verursacht worden sei, dass Payoneer die Rückerstattung nicht bearbeitet habe. Nach langem Hin und Her entschied sich das Casino, die Rückerstattung dem Konto des Spielers gutzuschreiben, obwohl es die Rückerstattung noch nicht von Payoneer erhalten hatte. Der Spieler bestätigte, dass das Guthaben wiederhergestellt und das Problem erfolgreich gelöst wurde. Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme mit seinem Rückzug aus einem Online-Casino.
Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.
Der Spieler aus der Ukraine konnte aufgrund von Schwierigkeiten beim Bestehen der KYC-Prüfung „Advanced Verification“ kein Geld von seinem Konto abheben. Trotz mehrerer Versuche und Kontaktaufnahme mit dem Support-Service blieb die Angelegenheit ungelöst. Nachdem der Spieler uns alle erforderlichen Mitteilungen übermittelt hatte, durfte er schließlich sein Geld abheben, obwohl sein Konto nicht verifiziert war. Die Spielerin aus der Ukraine platzierte einige Wetten und versuchte, Geld abzuheben, hatte jedoch Probleme mit der Verifizierung. Obwohl die Verifizierung zunächst erfolgreich war, wurde sie später abgelehnt.
Ohne Bestätigung des Spielers bezüglich der Möglichkeit, Auszahlungsanträge einzureichen, wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt. Er kontaktierte den Support, erhielt jedoch nur allgemeine Antworten ohne Lösung und forderte eine Neuberechnung des Prozentsatzes und der dafür verwendeten Formel. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler aus der Tschechischen Republik wurde bei BC.Game ohne Vorwarnung oder Erklärung dauerhaft gesperrt, was zur Einziehung von ca. Er focht die Sperre an, die er für ungerechtfertigt hielt, und forderte eine Klärung, die Rückerstattung seines Guthabens und die Wiederherstellung seines Kontos.
Folglich sei die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers zurückgewiesen worden. Der Spieler behauptete, 4.008 $ verloren zu haben, seit er das Casino auf seine Spielsucht aufmerksam gemacht hatte. Das Beschwerdeteam hatte Beweise für die Kommunikation des Spielers mit dem Casino verlangt, die ihm zur Verfügung gestellt wurden. März keine derartige Kommunikation vom Spieler erhalten habe, woraufhin es das Konto des Spielers im Einklang mit den Praktiken des verantwortungsvollen Spielens geschlossen habe. Die Beschwerde wurde als „abgelehnt“ geschlossen, da es nicht genügend Beweise für eine Rückerstattung der Einzahlungen des Spielers gab.
Der Spieler antwortete jedoch nicht auf Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte, da keine Informationen für eine weitere Untersuchung bereitgestellt wurden. Der Spieler aus Indien hatte ein Risikoproblem mit seinem BC.Game-Benutzerkonto und suchte nach einer Lösung. Der Casino-Vertreter gab an, dass das Konto aufgrund von Selbstmorddrohungen während Live-Support-Interaktionen gesperrt worden sei.
Die Kontoverifizierung des Spielers ist fehlgeschlagen.
Er hielt dies für ein unfaires Spiel und hatte den Support kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Das Beschwerdeteam wies darauf hin, dass der Fehler offenbar auf Seiten des Spieleanbieters lag, was es schwierig machte, das Problem direkt mit dem Casino zu klären. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da das Team keine zufriedenstellende Lösung finden konnte. Der Spieler aus Südkorea meldete, dass BC.GAME seine Gewinnwetten in Höhe von insgesamt 983,33 aus angeblich „technischen Gründen“ storniert habe, was er als Betrugsmasche empfand. Das Casino erklärte, es habe keinen Einfluss auf solche Stornierungen und könne das Ergebnis nicht rückgängig machen. Daher kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass in dieser Angelegenheit kaum weitere Maßnahmen ergriffen werden könnten.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Live-Support wurde ein Ticket erstellt, das jedoch später fehlschlug, was zu weiteren Verzögerungen führte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Frist für die Lösung, stellte jedoch letztendlich fest, dass der Spieler nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnden Engagements des Spielers abgelehnt. Der Spieler aus Mexiko hatte 72 Stunden lang versucht, Geld aus dem Casino abzuheben, und wurde gebeten, weitere 48 Stunden zu warten. Obwohl er ein aktiver Spieler war und täglich Einzahlungen tätigte, erhielt er vom Support keine Lösung.
- Der Spieler konnte dann wieder auf sein Konto zugreifen, nachdem er seine Handynummer per OTP verifiziert hatte.
- Das Beschwerdeteam hatte den Spieler um weitere Informationen und Erläuterungen gebeten.
- Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.
- Er bestritt außerdem eine Auszahlung von 5.000 USDT und verwies auf sein aktives Spiel und Empfehlungen.
Das Konto des Spielers wurde gesperrt, da sein Wohnsitzland eingeschränkt war. Wir haben die Beschwerde schließlich abgelehnt, weil die Spielerin ihr gesamtes Guthaben auf Null heruntergespielt hat. Der Spieler aus Russland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt, anscheinend weil er den KYC-Prozess nicht bestanden hatte.
Der Spieler aus Mexiko hatte fälschlicherweise mit einem falschen Memo einen Rückzug von BC.game an Bybit gesendet. Bybit hatte es geschafft, die Gelder zurückzugewinnen, gab sie jedoch an BC.game zurück. Der Spieler hatte berichtet, dass BC.game seinem Konto das zurückgegebene Geld nicht gutgeschrieben habe.
Darüber hinaus bietet BC.Game nachweislich faires Spiel, wobei das Ergebnis jedes Spiels durch einen transparenten und überprüfbaren Algorithmus bestimmt wird. Egal, ob Sie ein erfahrener Spieler sind oder gerade erst mit dem Online-Glücksspiel beginnen, das BC.Game Online-Casino bietet eine unterhaltsame und fesselnde Erfahrung für alle. Das Konto eines argentinischen Spielers wurde gesperrt, nachdem das Casino eine Verifizierung angefordert hatte. Trotz der Bereitstellung der erforderlichen Informationen erhielten sie noch keine Antwort und konnten sich seit der Einzahlung von 133 USD weiterhin nicht anmelden. Nachdem die Beschwerde des Spielers eskaliert wurde, gab das Casino an, dass es kein Konto finden konnte, das mit der angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft war. Weitere Untersuchungen des Casinos ergaben, dass über 15 Konten mit dem Spieler verknüpft waren, alle im Rahmen von CPA-Verträgen, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß.
Anschließend stornierte das Casino angeblich alle Gewinne und Wetten des Spielers, so dass kein Geld auf seinem Konto blieb. Das Casino behauptete, die Wetten des Spielers seien aufgrund der Ausnutzung fehlerhafter Quoten ungültig geworden und das Konto sei nach einer Selbstausschlussanfrage gesperrt worden. Wir kamen zu dem Schluss, dass das Problem des Spielers Sportwetten betraf, die außerhalb unseres Unterstützungsbereichs lagen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Das Beschwerdeteam kommunizierte mit dem Casino, das mitteilte, dass die Sicherheit der E-Mail des Spielers kompromittiert worden sei, was zur Deaktivierung von 2FA führte. Das Team kam zu dem Schluss, dass die Schuld eher beim Täter als beim Casino lag, und forderte den Spieler auf, den Vorfall den Behörden zu melden. Letztendlich konnte das Team bei der Wiederbeschaffung der Gelder nicht weiterhelfen.
Das Konto des Spielers wurde nach einem Auszahlungsversuch geschlossen.
Diese App bietet eine bequeme Möglichkeit, auch unterwegs auf die große Auswahl an Spielen, Sportwetten und anderen Funktionen der Plattform zuzugreifen. Sie können die BC Game App herunterladen oder direkt über den Browser auf Ihrem Smartphone spielen. Unsere treuen Spieler belohnen wir bei BC.Game mit einem VIP-Programm und dem Medaillensystem. Für Ihre regelmäßige Aktivität bei BC Game Casino sammeln Sie Medaillen, die Ihnen verschiedene Belohnungen bringen, wie z.B.
Das Casino antwortete, dass sein Konto wiederhergestellt worden sei, es sei jedoch unklar, ob das Auszahlungsproblem gelöst sei. Trotz unserer Bemühungen, den Spieler um ein Update zu bitten, erhielten wir keine Antwort. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen. Die Spielerin aus Estland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Das Beschwerdeteam hatte ihr geraten, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichte.
Das Konto des Spielers aus Indien wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt und er erhielt trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Antwort. Der Spieler aus Pakistan kann aufgrund von KYC-Überprüfungsproblemen keine Transaktionen abschließen. Er hat alle erforderlichen Dokumente vor über einer Woche eingereicht, aber das Problem besteht weiterhin. Der Spieler aus Indien ist aufgrund ungelöster AML-Probleme nicht in der Lage, Gewinne abzuheben.
Der Spieler aus Indien tätigte eine Einzahlung von 4900 INR auf sein BC Game-Konto, das Geld wurde jedoch von seinem Bankkonto abgebucht, ohne dass es seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Der Spieler aus Botswana hat eine Kryptowährungssumme auf sein Konto eingezahlt und obwohl angezeigt wird, dass dieser Betrag von seinem Wallet abgehoben wurde, ist er nicht auf seinem Casino-Konto aufgetaucht. Es ist drei Tage her, seit das Support-Team versprochen hat, das Problem innerhalb von 12 Stunden zu lösen. Der Spieler aus Japan hatte an einem Online-Casino-Turnier teilgenommen, aber nicht das erwartete Preisgeld erhalten.
Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, die Situation besser zu verstehen, indem es nach weiteren Einzelheiten zu den Überprüfungsproblemen des Spielers fragte, hatte der Spieler nicht geantwortet. Das Casino forderte außerdem zusätzliche Informationen an, um dem Spieler weiter zu helfen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen, da wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen konnten. Der Spieler aus Argentinien hatte eine Einzahlung getätigt und KYC auf BC.Game verifiziert, bevor sein Konto dauerhaft gesperrt und sein Guthaben gesperrt wurde.